Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

U Services (en adelante, "el servicio"), a cargo de Ulises Santos, Argentina, brinda asistentes automáticos de WhatsApp a negocios. Esta política explica qué datos se tratan cuando una persona escribe a un número de WhatsApp atendido por nuestro asistente.

Qué datos tratamos

• Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp de quien escribe.
• El contenido de los mensajes y los botones que la persona toca.
• Fecha y hora de cada mensaje.

Para qué los usamos

• Responder consultas, como enviar la lista de precios del negocio.
• Avisar al negocio cuando una persona pide hablar con un asesor.
• Llevar un registro de las consultas para que el negocio pueda hacer seguimiento.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Dónde se guardan y quién accede

Los mensajes se procesan a través de la plataforma de WhatsApp Business (Meta) y se registran en planillas de Google del negocio correspondiente. Solo acceden el negocio que atiende el número y quien opera el servicio. Podemos usar proveedores técnicos (alojamiento, automatización) que procesan los datos únicamente para prestar el servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sea necesario para atender la consulta y el seguimiento comercial, y hasta que la persona pida su eliminación.

Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a hola@pendientesbot.com. Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, el titular puede ejercer estos derechos de forma gratuita; la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control.

Contacto

Consultas sobre esta política: hola@pendientesbot.com.